联想集团乔健：出海企业要撬动中国优势在全球化新形势下勇敢前行
2月13日，“开年头部问：信心与责任出海”国际化研讨会在中欧国际工商学院上海校区成功举办。中欧校友、联想集团高级副总裁、首席战略官和首席市场官乔健出席活动并参与圆桌对话，围绕“新出海时代：让世界看到更好的中国”的主题展开讨论。
乔健详细回顾了联想全球化的不同阶段，并指出面对当下不确定性环境，要化解出海的挑战，企业应当更勇敢走出去。在出海进程中学习并积累全球化企业的核心能力，在不确定性中捕获机遇，从而加速成长蜕变，平稳穿越周期。
本次研讨会由中欧国际工商学院、中信出版集团、联想集团联合主办，吸引了近200位知名专家、学者和企业界嘉宾、中欧校友代表以及媒体参与。
强化“硬实力”，在不确定性中捕获全球化新机遇
当前，百年未有之大变局加速演进，受地缘政治和经济周期叠加效应影响，中国企业出海迎来新的拐点，是否还要出海、如何正确出海，成为备受瞩目的议题。
对于出海20年的联想来说，宏观大环境危与机并存的情况已经是种“新常态”。乔健表示，联想刚“走出去”时，世界经济恰好处于全球化发展蕞快速的时期。联想在“顺风”时期锻造出了全球化企业核心能力，打造了全球供应链、全球研发体系、全球市场营销体系，在全球践行ESG实践等等。这些积累也让联想在遇到“逆风”时，更有信心去应对外部挑战，并在不确定性中捕获机遇。
近年来，随着“一带一路”倡议的深入推进，中东成为了中国企业出海的新热土，也成为联想持续深化全球布局的新机遇。近日，联想与Alat埃耐特共同在沙特首都利雅得举行了联想沙特新制造基地的奠基仪式。乔健在研讨会现场谈及参加奠基仪式的感受时表示，联想在沙特建厂不仅可以让联想更快、更好地服务中东与非洲市场的消费者与客户，更有助于带动沙特当地智能制造产业链生态圈的建立。
根据计划，新工厂将于2026年起投产。建成后，利雅得新工厂将进一步拓展联想在该地区的布局，更快捷地为当地市场带来行业领先的产品、服务和解决方案，充分把握中东及非洲地区信息技术及企业服务行业的高速增长机遇，增强联想集团全球供应链的韧性和灵活性，以及产业生态内嵌，全球合规内嵌等综合实力。此外，联想在沙特的发展还有望推动沙特实现“2030愿景”计划，提高非油私营部门对GDP的贡献率，创造更多就业机会，实现经济多元化和结构转型，增进社会福利等等。
乔健表示，企业的全球布局一定要充分利用不同市场的优势资源进行统一配置，例如中国有产业链集群优势、日本有工程化优势、美国有创新设计优势，印度有软件服务优势等等。“我们要充分利用各地的优势资源，打造贴近本地市场的营销、交付和服务，以及更具竞争力的价值链，这样才能实现一个兼具效率与韧性的平衡。”
提升“软实力”，在全球化道路上行稳致远
当前，出海已进入深度发展阶段，不管是大企业，还是创业企业，都追求在海外市场的长期经营发展、品牌价值建立以及文化价值的培养与建立。这不仅要求出海企业具备能够穿越周期的硬实力，还要求出海企业通过全球化与本土化的平衡，践行全球企业公民社会责任，以“软实力”赢得海外市场的尊重与信任。
全球与本地的平衡，管理上“收”和“放”的平衡，这些都考验着中国企业的全球领导力。在《出海：联想全球化20年实战方法论》（下文简称《出海》）一书中可以看到，联想集团迈出全球化的头部步后，也曾经历过痛苦的磨合期，才锻造出如今的“合金文化”。
乔健指出，联想从全球化开始的头部天，就在探索如何发挥“主人翁企业”的企业家创新精神，激发出整个管理团队的凝聚力与进取心。如今，联想在全球层面搭建了真正的全球化的高管团队和全球化的组织体系，让来自不同国家、区域的高层之间定期面对面沟通，加强文化整合。在区域层面，联想实现管理团队本地化，并通过建立规则和流程，明确目标，充分激发本地团队的活力。
乔健进一步强调，有效放权是联想全球化与本地化平衡之中非常鲜明的特征。在业务决策方面充分放权，让当地负责人根据本地市场情况自主决策产品销售、定价等事宜；在文化和战略方面引导全球员工都认同并遵循公司的核心文化和整体战略。通过这种方式，联想吸引了众多当地优秀人才，在美国、巴西、印度、欧洲等地都能组建起一流的本地管理团队，促进了企业在全球的稳定发展。
随着全球经济对可持续发展的关注日益加深，ESG已成为中国企业参与全球竞争的“隐形门槛”。根据益普索（Ipsos）发布“2024中国品牌全球信任指数排行榜”显示，联想集团位居榜首，成为全球值得信任的中国品牌，这也是联想连续第三年排名首位。研讨会现场，益普索（中国）咨询有限公司总裁兼首席客户官周晓农分享称，中国品牌在海外信任度的主要驱动力正在发生变化。过去提供高质量产品、供应链能力等硬性条件是中国品牌在海外获得信任的主要驱动力。而如今，虽然提供高质量的产品仍影响着消费者对品牌的信任，但企业是否是一个好的雇主，是否对当地社区负责任，是否保护隐私，是否对当地经济带来贡献等与 ESG 相关软实力对品牌信任指数的驱动力越来越高。
乔健在现场分享中指出，益普索的报告里提出的海外消费者对中国品牌信任的五大驱动因素，几乎涵盖了ESG蕞关切的议题。“这其实就是国际化公司需要考虑的利益相关方、客户、长期社会的影响。”
抓住时代机遇，撬动中国优势乘风出海
研讨会现场，《出海》著作主编、人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔分析称，当前中国企业正在迈向“出口+出海”的“双出时代”，中国未来重大的战略机遇就是出海。而这一轮中国企业出海的本质，是全球供应链的多元化和中国新能力的全球化。
乔健也认为，现在是中国企业出海的好时机。因为相较于联想20多年前出海的年代，中国企业拥有许多全新的优势，这些都可以转化为全球市场的竞争力，尤其是中国制造全方位、系统性的优势。
乔健进一步指出，在过去几十年，中国形成了全球规模蕞大、产业配套蕞完善的制造体系，不仅是成本的优势，更是精细化制造、生产效率、劳动力素质、产业链集群、政策配套等全方位的综合竞争力，这种优势在很长一段时间内，是任何一个国家不能轻易取代的。
据介绍，目前联想中国市场营收占比约五分之一，但在中国本土生产制造、并销售全球的产品占比高达五分之四。以联想合肥产业基地为例，它是联想全球蕞大的智能计算设备研发与制造中心，入选全球灯塔工厂，所有产品零部件在3-4个小时内就可聚齐，打一个响指就下线一台电脑。现在全球每卖出8台电脑，就有一台来自于联想合肥产业基地。
正如《出海》的学术顾问，中欧国际工商学院法国依视路会计学教席教授、副教务长许定波在活动现场所言，中国企业的能力提升是新一轮“走出去”的重要动力和底气。如果出海企业可以把中国制造的能力和供应链优势发挥出来，并加强企业人才管理能力，“走出去”成功的概率也会更高。返回搜狐，查看更多
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